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优质服务演讲稿10篇

时间:2018-10-27 来源:演讲稿 点击:

【www.xjwk.net--演讲稿】

优质服务演讲稿一:商场播音员用心服务演讲稿

尊敬的各位领导,各位同事:    大家好!我今天演讲的题目是:《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工,我深深地知道,在20**年的xx,随着家电商场的增加,卖方市场的成熟,同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以,服务就是企业的生命。    我们每天的重点工作就是接听顾客来电,处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨,电话回访等等。每一个来电的顾客有着不同的需求,但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题,并通过优质服务得到所期望的处理结果,每个顾客的年龄层次,文化背景等都是不同的,不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。因此,我们在提供顾客服务的同时,要善于和顾客进行沟通,理解顾客的真正来电目的和表示,只有这样才能针对不同的顾客,在保证服务质量的基础上适当予以变通,从而满足不同顾客的个性化需求。保持我们的良好信誉,以求在激烈的竞争中取胜。    有时,我们一天下来容光焕发的脸,早已疲乏不堪,有时,累得不想再多说一句话,但当电话再进来时,仍然要打足精神,用亲切的声音感染着顾客,微笑着为顾客提供服务。因为我知道,对顾客而言,我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。记得有一次,有一顾客来电,当时情绪很激动,她说,一个月前在商场买了一台冰箱,现在冰箱不能正常使用,冰箱里存放的食物都坏掉了。当时要求立即更换一台。听完此事,我了解到顾客心情,马上与售后讲述此事,售后同意立刻派老师赶往顾客家。在短短半小时后顾客再次来电说,“事情解决了,非常感谢你们,xx的服务真好”。    众所周知,而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣,优质的服务逐渐成为企业争取顾客,战胜竞争对手的一个重要手段。优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。    如何提高服务质量,怎样才是用心呢?首先本着真心为顾客服务的原则,专心倾听顾客来电,并站在顾客的利益角度用心体察来电意图,掌握顾客的个性和心态,只有这样才能和顾客保持企业与顾客之间的“零”距离,形成亲和力,其次就是我们对待顾客要有热心,把每个顾客当作我们的亲人和朋友,顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情,顾客向我们反映的每一个问题,都要认真全面的记录和具体落实事情的原由,不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想,而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想,用心服务和顾客做朋友,才应是优质服务的最高境界。    只有用心,我们才能站在顾客的立场和角度去考虑问题;只有用心,我们才能关注和理解顾客的个性化需求,也只有用心,我们才能做到超越顾客的欲望,做我们应该做顾客之所想的事情。当我们真正用心去给顾客提供服务时,你会发现顾客并不是我们想象中的那么难以打交道,当我们尽心尽力为顾客服务时,再无理的顾客也会为之感动,顾客简单的一句“谢谢”,在我们听来都是那么的悦耳动听,这就是顾客给我们带来的最好的礼物。最终我们的用心服务,让我们的企业,我们的顾客融为一体,    微笑着,用心去和顾客交流,微笑着,用心去给顾客解决问题和因难,微笑着,用心做好自己的工作。我坚信,只要我们用心去服务,我们的企业会更大、更强,更精。    

优质服务演讲稿二:护士诚信服务演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:
大家好! 今天我演讲的题目是《诚信,我们的成功之源 》
我非常荣幸能够成为xxx分院的一员,在这的每一天、每一刻、我都在被深深地感动,被领导强烈的责任感而感动,被同事们无私的爱心奉行而感动。虽然我来院的工作时间并不长,但是我非常珍惜这份工作,在此我非常感谢领导给予我工作的机会,并让我在这份工作中获得了珍贵的经验、优良的训练及良好品格的树立。
我在工作生活中慢慢成长,在感动中慢慢成熟,当我看到同事们勤勤恳恳、兢兢业业的在各自岗位上努力工作时,看到病房的同事们为分娩后的产妇端去的那一碗碗盛满“关爱”的小米粥时,看到我们的导医为出院的产妇送去的那份融入“祝福”的鲜花时,看到医院用最优质的服务接送患者时,所有的一切便都有了一种答案。她们正在用最实际行动告诉我,“诚信为本,服务第一”是我们对所有患者的承诺。“既然你对患者承诺了,你就必须做到。”
也许,正因我们工作中的一个细小环节,得到了前来就诊的每一位患者对我们的认可。把我们的工作做到位,让每一位患者满意。把我们的工作当成我们的事业,把我们的病人当成我们的亲人,这些都是我们应该认真去做,认真去对待的。
生命是如此的珍贵,我们要感激父母给了我们的生命,感谢老师,教给了我们知识,让我们成为一个有用的人;感谢朋友,给了我们友谊,让我们在生命的旅程中不再孤独;感谢坎坷,让我们在一次次失败中变得坚强;用自己的方式来顽强地生活,用爱来回报这个世界,你帮助了那样多的人,让他们感到了温暖和力量。
作为医护工作人员,我们对患者最大的诚信还要莫过于严格遵守医院的各项管理规定,严格要求自己。特别是在学习了“八荣八耻”社会主义荣辱观后,不仅要认真去学习和领会,更应该具体的落实到我们的日常的工作、学习上,去不断地提高自己的各项综合素质,加强自己的专业知识,用高质量的服务,高水平的技术,高效率的工作取信于患者。当然最重要的还是有了目标和计划,还要付出最实际的行动.
在谈到我个人的工作时,有些工作虽然很琐碎,,但我相信不管在任何事情,任何困难都有突破口。“世上无难事,只怕有心人” 重要的是找到工作的方法:今天的事今天办,能办的事马上办,困难的事想法办,重要的事优先办,复杂的事梳理办,限时的事情即时办,琐碎的事插空办。尽自己最大的努力用心把工作做好!在自己的工作岗位上发挥积极的作用,用自己的最实际行动来展示医院的风采.
我相信“诚信” 在我们的医院将会继续发扬光大,尊重患者的要求,解除患者的病痛。诚信也将赢得患者对我们的信赖,赢得医院长远的发展,赢得社会对我们良好的口碑,所以我不得不承认我心中的诚信终于找到了归宿。
最后,我祝愿我的领导们工作舒心,同事们工作顺心,祝愿我们莲池分院的发展越来越好。
谢谢大家!

优质服务演讲稿三:公司企业诚信演讲稿

优质服务演讲稿_公司企业诚信演讲稿

  各位领导:  大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样

优质服务演讲稿四:移动营业员演讲稿——与梦想一起飞翔

优质服务演讲稿_移动营业员演讲稿——与梦想一起飞翔

每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方, 就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。 我是2***年正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员,在2***年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩,并于2***年初任营业厅值班经理。2***年被评为黑河市优秀共青团员。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了各项任务,在得到公司领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。 我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,而做为邮政路营业厅的值班经理,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的知识;不仅要有一定的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中,我注意学习、实践和积累,通过自己的奋斗和努力,向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。 “一切为了用户,用户就是我们的衣食父母!” 谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!     在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证,使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。要处理好投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然,我就在家对着镜子练习笑容,直到自己满意为止,有时甚至练的脸上的肌肉都直发酸。 为了给用户提供更加优质便捷的服务,遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,我从自身做起,增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气,我始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:用户永远是对的。属于我们的工作失误,我们会真诚致歉用户,争取得到用户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给用户一张笑脸,因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。 虽然我们的本身工作很繁重,但为了用户,为了树立中国移动在用户心目中的良好形象,苦和累又算得了什么?对待用户,永远都会做到更好,融化在每一句“谢谢”,每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中,我们才会感到由衷的自慰和喜悦。为了更好的服务用户,我主动宣传移动新业务、新政策,并及时帮助用户解决业务难题,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择“中国移动通信”。    “不懈追求,不断努力,为企业发展贡献微薄之力!” 面对飞速发展的移动通信业务,为了更好适应现代企业制度,适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则,只有不断地努力;不断地钻研新技术,学习新理论,补充新能量,才能不断跟上时代前进的脚步,不被社会所淘汰。”为此,我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中,我始终贯彻“没有做不到,只怕想不到”的服务理念,担任邮政路营业厅值班经理后,我首先强化基础管理工作,制定各项规章制度,细化岗位职责,严格考核制度,理顺了工作流程,明确人员分工,使邮政路营业厅的工作有了良好开端。针对服务工作中面临的种种困难,我们合理分工,有效协作,大家群策群力,心往一处想、劲往一处使,从而使工作得以顺利的进行。       不懈追求、不断努力,从而使自己具备较高的个人素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立移动形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,使用户到移动公司有一种到家的感觉。 通过不断努力,走进用户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心,从用户的需求出发,来推荐我们的移动产品,才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则,使我的工作获得了成绩,受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户,我的真情不“欠费”,我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心,展现了移动公司女性的真我风采。 也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实,主动的承担责任,大胆的融入社会,坦诚的面对未来,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代女性的风采和魅力。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。 新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,学习技术、学习科学知识,提高个人综合素质,为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们与男同胞们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友们,新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌!         

优质服务演讲稿五:军训演讲稿(五)_1200字

  各们领导、亲爱的战友们:  今天我为大家演讲的题目是:争做“三队三员”,增强责任感!  转眼间,入伍已经一年多了,记得中学的时候就听人家说过,军营是座大熔炉,走入的是平凡,走出的是闪亮的人生,我们作为跨世纪的一代人,沐浴着部队的阳光,一路下来,心中充满了自豪和激动。  回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年多来,自己始终坚持“三队三员“精神——打硬仗的战斗队、优质服务的保障队、军队形象的代表队;合格驾驶员、合格战斗员、合格勤务员,争做“三队三员”。我认为要想做到“三对三员”,首先必须增强自己的责任感。  一个人的责任感首先是做一件事就要把它做好的态度。一件事首先要当事人心甘情愿去做。勉强、敷衍应付,甚至阳奉阴违,那都是不真心想做一件事的表现,这时候要求有责任感,那实际上是没有可能的事。被逼着做某事,这样反映出来的是强迫者的意愿,要被强迫者具有责任心,这也是不可能。一个人没有信心,或者不认为自己能够做到、做好,他就不会愿意为之背上责任感。既然已经做出了决策,几乎没有一个人不想把事情做好。但是,如果信息严重不足,当事人不知道该怎么做的时候,他的责任感就没有一个依附点,或者说是载体。落不到实处的责任感,或者无法进行绩效评估的责任感,等于没有。责任感还体现为是否愿意承担一件事的结果。如果不敢承担,那意味着有所保留,也不可能会用心付出。  党的十四届六中全会《关于加强社会主义精神文明建设的决议》中指出:“社会主义职业道德的基本要求是:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。”这五句话中,爱岗敬业是前提,而强烈的责任感也正是爱岗敬业要求的题中之意。社会职业和工作岗位是多种多样的,不同岗位都有各自的职业道德,但无论什么职业的道德都有共同的原则和要求,强烈的事业心责任感就是各种职业道德的基本要求。  一个人的成就大小,最根本的决定因素就是他对待工作的态度,而事业心责任感的强弱就是对待工作的根本态度问题。高尔基说过:“天才是由于对事业的热爱而发展起来的,简直可以说,天才就其本质而论---只不过是对事业,对工作过程的热爱而已。”可以想象,一个人不热爱自己的工作,缺少起码的事业心责任感,在职不尽责,安心不尽心,怎么可能把工作干好?更谈不上高标准,创造性的开展工作。只有把工作当成事业干,以高度的责任感对待自己所从事的工作,才能在困难的时候找到力量,在浮躁的的时候得以坚定,保持昂扬的工作状态,干好每一项工作。可以说,强烈的事业心责任感是干好一切工作的前提条件,是实现个人价值的决定性因素。  组织的培养,领导的关心、教育,战友们的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事。今后,我将倍加珍惜,努力学习,增强自己的责任感,争做“三对三员”,在领导和战友们给予的舞台上,为团队的发展尽一份责任。

优质服务演讲稿六:银行优质文明服务事迹演讲

       “青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。××支行××分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从XX年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。   服务手段大胆创新   在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。   走进市场亲近客户   为了稳定和争取更多的客户,××x将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司××x跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被××的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。   分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情,儿子便无人照看。知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,××主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次××把小孩安全送到家时,客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部存入了××分理处,并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样,××分理处的员工们都成了客户的“贴心人”   XX年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。   她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!   苦练技能提高效率   在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到××分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。   终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。   在中行工作的这8年中,××始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。

优质服务演讲稿七:邮政甘为党旗添光彩演讲稿

优质服务演讲稿_邮政甘为党旗添光彩演讲稿

  尊敬的各位领导、同事:
    大家好,我演讲的题目是《心怀感恩之心,甘为党旗添光彩》。
    身为一名邮政的员工,我很骄傲;同时身为一名邮政的党员,我又很自豪。
    XX年,我怀揣梦想来到了xx邮电局,三年的大学时光给我奠定了坚实的基础,让我对中国邮政充满了感情,我甘愿将满腔热血洒到邮政这片热土上。我是一株幼苗渴望阳光的沐浴雨露的浇灌,党的光辉照耀着我,邮政的雨露哺育着我,助我茁壮成长。
    89年历史沧桑、风云激荡;89年英雄辈出、情深意长。曾几何时,党旗,在人类的旗海里闪烁起独树一帜的绚丽,曾几何时,党旗,在地球的面庞中照耀起绝无仅有的光辉。八十九年风吹雨打,她容颜未改,八十九年火烤日灼,她风骨不衰。面对党旗,我感到,作为一名普通的党员,尽管我没有“金戈铁马,气吞万里如虎”的气魄;没有“我以我血溅轩辕”的飒姿,更没有“大江歌罢掉头东”的豪迈,但是在此时此刻的我立下庄严的誓言:如果我是一块砖,我要去构筑祖国繁荣昌盛的大厦;如果我是一颗螺丝钉,我要去铺设民族走向辉煌的路基;如果我是一棵小草,我要为祖国的春天奉献自己生命的绿色
    “情系万家,信达天下”,邮政事业关乎国家关乎人民。邮政业的发展是社会进步、经济发达、文明程度提高的重要标志,支持邮政事业发展,是党和政府推进社会主义现代化事业的重要组成部分。我很荣幸地加入到了天津邮政xx邮电局的行列。天津邮政大跨步向前发展,特别是从XX年以来,落实科学发展观,坚持“超常规、大手笔、高水平、跨越式”的发展思路和“三年三大步、五年翻一番”的发展目标,企业发展更是上了一个新的台阶。自1999的邮电分营, XX年的全员竞聘“五大战役”, XX年的政企分开,到XX年,天津市邮政公司和中国邮政储蓄银行天津分行挂牌成立。这一系列改革无不给邮政注入了新鲜的血液和蓬勃的生机。处处走在前列的xx邮电局更是给我们提供了一个展示自己能力和才华的平台,邮政事业全速发展,更需要我们这年轻的一代不断拼搏向前,托起邮政这块金字招牌。
    身为五星级营业网点雍阳东道支局的一名营业人员我更是有颇多感触。身在前台,就代表了邮政企业的形象,让每一位用户高兴而来,满意而归,成了我的服务理念。 作为一名起模范带头作用的党员,我更要努力让自己做到“八争先”,也就是: “学习东四我争先、优质服务我争先、遵章守纪我争先、甘于奉献我争先、表率作用我争先、创新发展我争先、降本增效我争先、创建和谐我争先”。
    是伟大的党培养了我,领导的关怀造就了我,邮政的工作磨练了我,我立志:踏在邮政这片热土上,成就党旗血染的风采。
    谢谢大家!

优质服务演讲稿八:我为党旗添光彩演讲稿

优质服务演讲稿_我为党旗添光彩演讲稿

各位领导,同志们:  大家好!  今天我演讲的题目是:我为党旗添光彩。  打开中国共产党的辉煌史册,这里记载着革命领袖的丰功伟绩;这里记载着共产党人的英雄壮举;这里记载着九十年历史沧桑、风云激荡!九十年!一段记忆,一行不屈,一种成长,全部融入在这鲜红的党旗中,党是我们心中的一面旗帜,一座丰碑,一首让我们永远欢唱不息的赞歌。   同志们,还记得1998年得抗洪抢险,四川汶川地震吗?党中央国家领导人第一时间赶到现场,亲自指导救灾。在重大灾难面前,在每个关键时刻,我们共产党人不顾个人安危,毅然决然站在救灾的第一线,用他们的生命和共产党人的忠诚捍卫着人民的利益。在我们的身边,在我们的内心深处,我们经常会看到这样一些默默奉献的共产党员,我们经常会被他们那平凡身影所散发出的魅力所折服,所感动!没错,那就是中国共产党员所特有的魅力!  作为一名共产党员,在城建这个大舞台上,面对花样年华,黄金时代,我们义无反顾的选择了阳光下这道最美丽的风景线,选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。曾暗暗告诫自己,需要时刻注意自己的形象,以良好的精神状态,饱满的工作热情,优雅的服务姿态和优质的服务水平,把城建监察的窗口擦亮,要以年轻人特有的朝气和热情,将青春和爱心融入到城建监察当中,把文明的种子散遍城市的每一个角落。  人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。在这个社会中每个人都演绎自己的角色,各自的工作岗位就是实现自我价值,装点人生的舞台,热爱自己的工作岗位,就是对岗位意义和价值的认同。我们在平凡的岗位上,任劳任怨,勤勤恳恳,以奉献之心干工作,以友爱之心迎过客,在城建监察岗位上始终把热情服务作为工作核心,面对刁难,总能微笑面对,因为我们知道,监察队无小事。只有用自己的一言一行、一举一动,才能体现出监察工作的好风貌,是呀,虽然我们只是普通的监察队员,但是工作中的一言一行、一举一动,无不体现城建监察的服务质量和水平,面对歧视和辱骂,我们能够忍耐;面对挫折和困难,我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”,微笑服务做到“甜”,文明用语做到“响”,热情服务做到“诚”,让党的光荣传统在美化城市建设上延伸,让全心全意为人民服务的崇高精神在城市绿化上发扬光大。  看吧,中牟经济因我们的辛勤将更加腾飞,中牟人民因我们的付出而更加富裕,栉风淋雨不辞苦,守护坦途谱新歌!在这鲜红的党旗下,我们城建人将以崭新的形象、奋发的风貌、高昂的斗志,为我们的党旗增辉!中牟城建的明天也将在党旗的辉映下更加辉煌!  谢谢大家。

优质服务演讲稿九:大学生读书演讲稿范文

  尊敬的各位领导、同志们:
  大家好!
  萧伯纳说过:你有一个思想,我有一个思想,相互交换,我们就各自有了两个思想。寻求一加一的裂变,得出无数思想,便是我今天演讲的目的。我演讲的题目是“读万卷书、做公仆事”。
  “书籍是人类进步的阶梯”,没有书,世界将不会如此精彩,不读书,我们对一切将一无所知。那么,我们永远不会知道朱罗纪那个恐龙称霸的世界;就不懂得优胜劣汰的自然规律;我们将永远用河泊发怒,解释着潮涨潮汐的自然现象,在抗击自然灾害的过程中,不知还要走多少弯路。无数圣贤之士的杰出思想,也将随着先人的消逝长埋于地下。我们依然在困顿与蒙昧中摸索前行!
  所以,先辈们历经苦难,把经验以书的形式留给后人,并给我们留下“读万卷书,行万里路”的教诲!当前,历史的车轮以把人类载入了新千年,对于身为人民公仆的我们,读书的意义更是不可或缺。
  读书是我们获得知识的重要途径。我们的工作关系国家安定、社会发展、人民安康,这需要极强的工作能力、科学的工作理念和先进的工作方式;一个光有感情、热情而不好学、无才情的人,是不可能,很好地为人民服务的。
  大学以后,伴随着更大的图书馆,开始接触一些内涵丰富的文学作品,于是一杯清茶,一把靠椅,一本厚书,便与刘姥姥一起三进大观园,目睹封建家族的兴盛与衰败;随林冲一起雪上梁山,感受绿林好汉的丈义与豪情;看欧也妮坎坷的爱情经历,感慨中世纪欧洲金钱至上的浮华;听中华民族革命战争的枪声,深知幸福生活的来之不易……一本小说翻完,心中滋生出一些自己的思想,对读书的好处自是多了一层理解,时常一个人躺在椅子上,静静地思索人生;金钱与理想,物质与精神,追求与等待,生死与离别……这时读书已不再是消遣,而是一种探寻人生的方式,一部人生的理论课堂。
  读书还能给我们带来乐趣、陶冶情操。所谓:“书中真富贵,无事小神仙”。又云,“男儿拥书万卷,何暇南面百城?”读书是一种高尚的消遣。当我们走入书中,便进入了绝对自由的世界。我们可以感受书中各种心境,又可以分享书中不同人的喜悦。儿时,我就有一个梦想,那就是读遍所有的书。为了实现这个梦想,我便经常从书店里买些漫画回来。阳台上,一张小凳,一本字典,一部漫画,便成了我生活中的一景。当心志从懵懂渐渐成熟,我开始拜读西方名家的科幻小说。记不得有多少宁静的夜晚,伴着橙色的灯光,徜徉在那迷情的世界里:跟着福尔摩斯走进他的推理世界,分享抓住真凶的快乐;随凡尔纳环游世界,地底旅行,体验危难场面的惊心动魄……一会儿是直拧眉头,一会儿是拍案而起,抑或是连声叫好……常常引来一片责骂。
  圣贤由学而成,道德由学而进,才能由学而长。踏上工作岗位,为了适应自己的工作,对读书我更是不敢怠慢。读书是我提高能力,作好工作的第一手段。多少个工作难题在读书后迎刃而解;多少个思想疑惑在读书中烟消云散。
  关于读书,清高者说:“万般皆下品,唯有读书高”、实用者说"书中自有颜如玉,书中自黄金屋"。培根总结的最好“读书足以怡情,足以博彩,足以长才”;。以后的日子里,读书在我生命中扮演什么样的角色,我无从知晓。
  最重要的是读书带给我欢乐和充实,理解与感动,也许当生命之舟行驶完最后一段旅程,当自己躺在病榻上行将就木之时,回忆自己看过的书如此广泛,自己的人生被这些书感染着,你便会感到不虚此生……
  冰冻三尺非一日之寒,功成名就非一时之功。诗仙李白,天资聪慧,而他的成功也来自那“三万六千日,夜夜当秉烛”的勤奋;诗圣杜甫,生性睿智,他的神来之笔也来自“读书破万卷”的积累。同仁们,为己达人,请热爱读书吧!在你高兴时、忧伤时、快乐时、甚至繁忙时,都去读书。只有这样,我们的工作才会别开生面,活到老学到老,紧跟时代步伐,我们才会真正成为对国家、对社会有用的人,才能真正做好人民的公仆,(bu)不辱国家和人民赋予我们的神圣使命!
  我的演讲完毕,谢谢大家!

优质服务演讲稿十:运动会演讲稿(六)_650字

优质服务演讲稿_运动会演讲稿(六)_650字

  各位老师,全体同学:  大家好!  我校XX年冬季运动会,在学校领导的关心支持下,经过学校的精心筹备,在广大师生员工的辛勤工作下,圆满地完成了各项比赛任务,取得了预期的效果,此刻就要闭幕了。  本届冬季运动会,在短短的两天时间里,全体运动员秉承了“更高、更快、更强”的奥运精神,赛出了风格、赛出了水平,磨炼了意志,振奋了精神,比赛进程井然有序,紧凑而热烈,效率很高,成绩喜人。本次运动会一共有xx名运动员参加了xx个比赛项目的紧张角逐,有xx人次分别获得第一名,xx次获第二名,xx人次获第三名,在此,让我们以热烈的掌声向他们表示最诚挚的祝贺!本届冬季运动会各项比赛能顺利完成,得益于全体工作人员的恪尽职守和辛勤工作,让我们以热烈的掌声向他们表示敬意和真诚的感谢。冬季运动会演讲稿由精品学习网带给!  在本届冬运会中,全体裁判员始终严格要求自己,认真负责,坚持标准,以身作则,以公平、公正、公开的工作作风,保证本届校运会的圆满完成;各班班主任、后勤工作人员、全体学生在活动中用心参与、主动服务,做了超多的工作;同学们跑步中的英姿,赛场边的加油声,拔河时的相互鼓励此刻还历历在目、声声在耳。所有这些都充分展现了鹏利小学用心上进、乐观进娶顽强拼搏、团结协作的精神风貌!  同学们,这次运动会,你们杰出的表现和骄人的比赛成绩,让我们看到了我校体育事业的期望和推动学校工作全面发展的完美的未来。我们要以这次运动会为契机,互相学习,奋力拼搏,再创佳绩。最后,请允许我代表大会组委会,向参加这次运动会的全体运动员和广大师生,向为这次运动会辛勤工作的老师和同学们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

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