【www.xjwk.net--心得体会】
通过近段时间的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。 提高执行力是践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务的必然要求，也是我们转变工作作风，提高工作效率的必然要求。作为一名党员班干部，我如下心得体会： 作为一个行政执法部门，如何把党和国家的各项方针、政策及决策部署不折不扣地落到实处，是一项重要的任务。一个部门的成功是要靠出色的执行力来作保证的，提高执行力是改革与发展的必然要求。没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力，历史的发展证明：执行力抓得好，职工队伍就充满朝气和活力，事业就能顺利发展；执行力抓得不好，干部职工队伍就缺乏朝气和活力，事业就会受到挫折。真正把国家的方针政策落实好，提高执行力是关键。作为一名党员班干部，我如下心得体会： 一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。通过学习，我从思想认识上较以前有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有欠妥的地方，对待群众有时存在急躁情绪，服务意识和服务水平有待进一步的提高。今后，我一定牢固树立为人民服务的意识，在具体工作中，要立足群众，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，想职工所想，急职工所急，热情做好政策解释，认真提高办事效率，让职工高兴而来，满意而归，提高单位对外的窗口形象，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。 二、必须努力学习知识，不断提高工作水平，充分发挥职能作用、促使我县经济健康有序发展。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的刻苦学习，专业知识还不够扎实。工作中缺乏开拓创新意识，有求稳怕乱、安于现状的思想。工作方法有时不得体，科室工作有的方面还管理不到位。通过学习，使我认识到提升效能，提高执行力，就是要加强自我修养，提高自身素质。作为一名党员，不能按一般群众要求自已，以后我要端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，在学习中提高自己的工作水平。要树立正确的人生观、价值观、世界观，把思想统一到 “为政之要、贵在落实；落实之要、贵在执行”的理念中来。业务上要高标准，严要求，精益求精，认真细致的做好做实各项工作，以较高的水平投身到为人民服务的工作中来，以自已的实际行动践行提高执行力”的要求。 三、一定要加强政治敏感性。开展“两项活动”，说明各级领导对提高行政执行力和加强文明执法教育非常重视，这也说明当前政府各部门勤政、廉政、善政做得还不够，特别是“天门城管事件”发生后，更是引发了全省、全国大讨论。可见，提高行政执行力已是刻不容缓。 四、一定要注意把握好学习阶段的每一个环节。 五、一定要结合实际学习。学习时要注重反思，结合实际提高“四个服务意识”，即提高服务基层意识、提高服务行政相对人意识、提高服务新农村建设意识、提高服务消费者意识。要学以致用，落实在行动上。 六、一定要通过学习统一思想，达到团结稳定。不利于团结、稳定的话不说，不利于团结、稳定的事不做，不利于团结、稳定的的谣言不传，多做实事 作为一名党员，我要以这次以“提高执行力”为主题的组织生活会为契机，提高认识，继续把保持共产党员的先进性落实到各项工作中去，为我县县经济事业的健康、稳定、发展做出自已。
好久没有静下心来读书，最近为了调节生物钟，每天晚上11点强迫自己就寝，可是还是睡不着，就开始读《不折不扣地执行》。全书读完，感慨六字：执行，原来如此。
不折不扣地执行的重要性。书中所说，工作态度可以分成三类：敷衍了事、被动听命、完美执行。我自身的感受是敷衍了事将会一事无成、被动听命将会痛苦万分、完美执行将是我们事业成功的奠基石。人不是孤立的存在的，每一个人都生活在自己的社会关系中，群众的力量推动历史的车轮滚滚向前，而不是一两个英雄的功劳，一个单位的昌盛是领导有方、员工努力的结果，每一个员工的工作对单位来说都是不可或缺的。读书心得体会由第一范文网提供!
一个成功的团体需要大家共同的努力，每个人立足本职岗位，100%完成自己的工作是一个单位成功的基础。
如何才能不折不扣的执行呢?努力学习，增强本领，首先你得有不折不扣地执行的能力。那些用脑子执行工作的人，总是能将工作做到出色的人，遇到布置下来的任务不是盲目的就去做，而是花一点时间，慎重的考虑和计划，然后再实行，定能解决一切工作的难题，而且所有的方法中，总有一个最适合，动脑子找到的这个方法，就会省时省力，出色地完成任务。
主动出击、被动挨打。不要每天等待着你的上司下达任务给你，而是要考虑今天我应该做哪些事情，哪些事情必须提前做，哪些事情需要及时做，哪些事情尽快做。
我住的小区左右各有一个超市，有一段时间我发现左面的超市的灯管总是坏，总是感觉很黑暗，而右面的灯管从来都没有坏过，我就问左面超市人员，他告诉我灯管的质量存在问题，每次换了一定时间又坏了。我又问右面的管理人，右面的说他们的也会坏，不过每次坏了电工就会及时更换。原来是这样，多么的简单只要“及时更换”就可以了，可是我们问问自己，我们能做到及时更换吗?收到文件及时按照要求上报结果了吗?办公室的办公纸张没有了，是不是总要等到很多人提意见才会打个电话让人送呢?复印机坏了是不是总是等到很多人提出无法办公了才联系人来修呢?“及时更换”看起来时多么的简单，做起来时多么的难?你、我做到了吗?
要有效沟通、不能闷头执行。一项计划的实施，需要管理者参与，也需要执行者执行。管理者要明白的告诉执行者你的意图，而执行者你必须全力领会管理的目的。如果方向错了，你走的越远、走的越快，离成功就越远。由于工作的关系，我要经常写工作总结、领导讲话，一开始我真的很头疼，每次写了都要领导大篇幅的改，感觉愧对领导，自己无能。后来，我每次需要写的时候都会在领导有空的时候问一下总体要求，我的领导每次都会提出第一方面、第二方面、第三方面，这样以来，我就做到心中有数，就像在做填空题一样，简单的多了，这是不是有效沟通的结果呢?
有了制度、必须执行。无规矩不成方圆，国有国法、家有家规、单位也需要自己的制度，制度化的管理永远是管理科学的核心。有一个故事会告诉你制度的重要性：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。
于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
一个人的信仰是一生的追求和行为的准则。方永刚说：“没有科学信仰的人是不幸的人，我的信仰就是马克思主义”; “我们做马克思主义理论教员的，自己都不坚信真理的话，怎么让别人相信呢?自己都不感动的话，又怎么去感动别人?”
方永刚追求的是在平凡的工作岗位上实现自我价值。他1985年7月毕业于上海 复旦大学，同年入伍到海军大连舰艇学院任教。20多年来，他立足三尺讲台，辛勤耕耘，先后完成10多项政治理论研究课题，出版了16部政治理论研究专著，发表学术论文100余篇，多项成果获国家图书奖、全军政治理论研究优秀成果奖;他深入工厂、农村、街道、社区、学校、军营，用人民群众和广大官兵喜闻乐见的方式和通俗易懂的语言，真情传播党的创新理论，仅近五年来，就为社会各界作辅导报告500余场次;他为人师表，诲人不倦，为部队培养了近万名优秀基层政工干部，荣获全军院校育才奖。正是在这平凡的岗位做出不平凡的成绩。
方永刚追求的是信仰共产主义。他坚定信仰党的理论、积极传播党的理论、模范践行党的理论;真学、真信、真情传播、真诚实践党的理论，为群众作出表率，使党的理论这一精神武器变为强大的物质力量。在当今的历史条件下，他“不以物喜、不以己悲”，始终如一地坚定信仰和追求是值得世人好好学习。
方永刚追求的是一种精神——奉献。他年均完成教学任务200%，为官兵和干部群众作报告1000多场，撰写论文100多篇……10多年来，方永刚就是以这样的节奏，为他的学生、听众和读者解答着同一个问题：发展变革中的中国，路在何方? xx年11月17日，结肠癌手术6小时后，方永刚从麻醉中醒来，第一句话问的是研究生肖小平：你的毕业论文准备得怎么样了?让妻子把自己的3个研究生叫到病房。做完第二次化疗，他仍惦记着自己还有几次课没上完，要回去上课。系领导不同意，方永刚急了：“我肚子有问题，但脑子没问题，嘴没问题!”xx年1月15日，方永刚回到离开了两个多月的教室。这堂课，方永刚讲的是《新世纪新阶段我军历史使命》。
古语有云：“三军可夺帅，壮士不可夺志”，说的是一个人的信仰和追求是不可改变的;方永刚的事迹对此作了很好的诠释。
学习6.25讲话做好老干部工作 学习贯彻胡锦涛总书记讲话精神，必须紧密联系工作实际。老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，也是科学发展、和谐社会建设的一个重要方面。如何进一步解放思想、坚持改革创新，积极主动围绕科学发展、社会和谐做好老干部工作，是新时期赋予老干部工作的一项重要任务。 我们要通过认真学习胡锦涛总书记重要讲话精神，把思想认识统一到讲话精神上来，坚定不移地贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局，着眼于促进气象事业又好又快发展思考问题、创新思路、开展工作。 一要进一步提高做好老干部工作重要性的认识。老干部是党和国家的宝贵财富，党和国家历来十分重视老干部工作，老干部工作不是大局却影响大局，不是中心却牵动中心，已经成为各级领导的共识。老干部工作作为党和国家与离退休老干部之间的桥梁和纽带，可以说，老干部工作的发展，是与党和国家工作的大局、与经济社会的发展紧密相关的；老干部工作的成效，在一定程度上影响到改革建设事业和党的建设的实际成效。因此，老干部工作要围绕落实科学发展观、构建和谐社会主义社会，促进气象事业又好又快发展开展工作。 二要注意发挥老干部在科学发展、和谐社会建设中的特殊作用。通过组织专题研讨、形势报告、参观学习、完善情况通报制度等各种行之有效的方式，积极组织老干部深入学习、正确理解和把握科学发展观等中央关于中国特色社会主义建设的一系列重大部署和重要精神，引导他们推广和发扬在中国特色社会主义建设和新中国气象事业发展实践中积累的丰富经验和优良传统作风，在落实科学发展观、构建和谐社会，维护气象部门改革发展稳定的局面中充分发挥好特殊作用。 三要注意加强老干部队伍的和谐建设，发挥好离退休党支部的作用。通过落实好老干部的“两项待遇”、切实加强和改进离退休党支部建设、加强老干部活动中心的建设和管理等工作，进一步丰富老干部的精神文化生活，使和谐理念深入人心，和谐精神得到发扬光大，切实让老干部共享改革发展的成果。 四要进一步加强老干部工作队伍的政治建设和业务建设。要努力加强学习，进一步提高政治素养、政策水平和业务知识，牢固树立以人为本的工作理念，加强研究解决改革发展中老干部工作遇到的新情况、新问题，诚心诚意为他们办实事，尽心尽力为他们解难事，坚持不懈地为他们做好事，按照总书记提出的更加自觉地坚持求真务实精神，更加自觉地坚持全心全意为人民服务的宗旨，更加自觉地坚持党的群众路线的要求，以优良的作风进一步作好老干部工作，真正做到“让党放心，让老同志满意
8月28日，星期六，本来是一个可以休息的日子。但是这天一大早我就踏着自行车赶往了杭州归谷实训基地，目的是上职业素养课。
给我们上课的老师是杭州铭友轩信息技术有限公司的张总，张华睿先生。通过一天的授课，我受益匪浅。我个人觉得张老师上课的方式很有创意，由于我们软降班的学生都比较含蓄，一开始积极性不高，他就用抽扑克牌的方式抽学生回答问题，如果以后自己组织活动遇到类似情况可以借鉴一下。课中他举了大量的实例让我们了解职业素养的知识，并且做了好几个练习来加深理解。下面是我的心得体会：
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含：
职业道德
职业思想（意识）
职业行为习惯
职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。用大树理论来描述两者的关系比较直接，每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。我还知道了职业素养有显性和隐形之分，显性有积极、合作、创新等，隐形有忠诚、敬业、责任等。
正如牛根生的“德才论”中所讲，有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。当今很多企业家并非将才放在第一位，他们更看重的是一个人的职业素养。因此我们因该调整好自己的心态，培养自己的职商，这样才能找到一份好的工作。
3月19日上午，我区隆重召开“深入学习实践科学发展观、干部作风建设年活动总结暨‘三提升一注重’活动”动员会议。建设局也组织了相关学习。我个人为： 1、“三提升一注重”活动是“学习实践科学发展观”和“干部作风建设年”两项活动的深化与延续。我区在全市“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上，增加了“注重结果”，既丰富了活动的内容，又加强了活动的针对性，还注重活动结果的实效性。要使整个活动紧紧围绕的经济发展来开展，围绕的跨越发展来开展。 2、“三提升一注重”活动是对“作风”的再强化、再提高。从本质上看，“高、快、实”作风和“三提升”的目标是统一的、要求是相同的、结果是一致的，是一个有机的整体。深入开展“三提升一注重”活动，必将深化“作风”的内涵，在推进全区干部队伍作风大转变、素质大提升和经济社会大发展的过程发挥出更大的作用。 3、“三提升一注重”活动是推进全区实现“跨越发展”的重要举措。要树立向一流水平看齐的标准和战略思维，朝着既定目标，以更快的速度推进工作落实，努力抢占新一轮发展制高点，实现“弯道超车”和跨越式发展。 4、要在“三提升一注重”活动中取得实效。一是要善于学习。关键是处理好四个关系，即：处理好工作与学习的关系;处理好博学与专攻的关系;处理好学习与实践的关系;处理好请进来与走出去的关系。二是要善于对标定位。全区各级各部门要敢于放眼全市、全省、全国，去找准发展定位、确立发展目标;要敢于去与市、省、国家一流标准去对标，与行业高端和强势企业去对标，并以此为依据，制定跟进、赶上、超越的计划表或“路线图”。三是要善于管理时间。最简单的时间管理办法，就是做好计划、抓好落实、检验效果。去年的城建重点工程中，我们在时间短、任务重的情况下，不但圆满地完成了各项工程任务，而且有些项目还是提前完成的，受到了市里的表彰。这就是善于管理时间的结果。四是要善于应用“二八法则”。在实际工作中，要善于抓关键人员、关键环节、关键项目、关键岗位。抓住主要矛盾，把团队带好了、把能力发挥出来了、把效率提高了、把落实做到位了，就会创造出80%以上的业绩。
到当阳实习不觉中已有半月有余，通过一些实际的采购我学习了一些基本经验，以下是我自己的部分感悟。
一、采购的宗旨在于花最少的钱买到最合适的物品，我们必须有成本意识，必须想到充分的利用每分钱，尽力减少不必要的开支，为公司或企业节省成本。在实际中我们不免要婆婆妈妈，像以前我买东西很不爱讨价，觉得差不多就行，但是现在我发现自己在买东西上很像一位在菜市场的中年家庭主妇，原来我对于那些人为了那么点钱而搞得唾沫横飞是很不好的，但现在我也慢慢地将自己向那方面转变，精打细算，充分对比，然后出手。
二、从到公司来，出门我从未忘记两样东西，那就是笔记本和笔。它们与我形影不离，在里面我要记载经过的店面，大致列举店里所需的物品，它们的性能与售后，价格趋势等等，总之这两样东西在今后工作中是不会少的了。
三、采购不是一项轻松的活。在与货主的交谈中，你既要察言观色，采集其中的有效信息，又要到处瞄，看看他们店里的物品种类和摆设，还要回忆并对比以往买过的东西，每天跑路是难免的，你必须在匆忙中还要注意各种安全，反正我觉得对人的锻炼还蛮大的。好比这要求一个人有鹰视力的尖锐，有蝙蝠听力的灵敏，有电脑的储存分析，有运动员的健康身体。当然这只是我们力求的目标，我们只能说要尽力向这靠齐。我甚至出现过一晚上都梦见在讨价还价，跑市场对比货物等具体工作。
四、每天回寝室钱必须得理清今天的行迹，然后对明天的任务进行计划，要保持头脑的清晰，不能稀里糊涂的。
五、我们还必须与公司内部各个人员学会沟通，减少不必要的麻烦，我将买回的东西再去换的事情已有一两次了，记忆比较深刻。你必须清楚他们需要哪种的，我们必须以满足他们的需要为前提，不能凭自己的判断来决定，主观臆断是万万不可，否则，麻烦的事情就要等着你了。
六、发票，一个让我害怕的东西。由于市面上各类大小供应商都有，有的开发票不规范，常出现涂改，大小写不一，公司名称错误等问题，这点做采购的一定要谨慎。财务上必须清楚，千万不可像自己平时的流水账，一旦出现问题，公司的处罚是承受不住的。
当然以上还只是自己目前的一丁点经验，甚至连经验都谈不上。实践出真知，我现在很信服这话，上面的点滴不乏有我的空想，有我的天马行空，但我想我把我这点滴经验记录下来也是好的，这样以后我将少犯错误。我真正做到的还相当少，要学习的还很多很多，因为我相信每行每业都能锻炼出精英，我是一个愚笨的人，但我想也许只要我喜欢它，保持对它的那份热度，在工作中的苦与甜、快乐和委屈都不会看得那么重要，因为我想全心投入到其中。
在此，区委、区政府在召开XX年目标管理工作会议的同时，召开了宿城区机关效能建设管理大会，会议的召开对推动我区机关效能建设起到了十分重要的作用。开展机关效能建设，这是区委区政府站在全局和战略的高度，适应新形势、新任务，实施“三四五”发展战略，确保实现“突破招商引资全力提高对外开放水平；围绕工业强区，大力加快工业经济发展；加大建管力度，加速推进中心城市建设；开发整合资源，着力发展现代服务业；统筹城乡发展，加快建设社会主义新农村；实施科教先行，统筹发展各项社会事业；突出以人为本，努力提高人民群众生活水平；坚持科学发展，全面构建和谐社会”8大奋斗目标，推动我区经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策；这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干部队伍建设的“牛鼻子工程”，是一项推动我区经济社会发展的“基础工程”和重要保证，也是一项得民心、顺民意的“民心工程”。 通过近一阶段的学习，我就机关效能建设主要有以下几方面体会： 一、学习机关效能建设是全区发展的需要。 宿城区作为一个经济欠发达地区，加快经济发展是政府的第一要务，一切都要服从服务于这个主线。XX年，区委、区政府从宿城区发展实际来看，实施“三四五”发展战略，实现“八大”奋斗目标，必须缩小与发达地区的发展差距，实现提速和跨越，必须把扩大开放、招商引资作为全市经济工作的“重中之重”，作为经济发展的“头号工程”。而扩大开放、招商引资关键要靠简便快捷的行政服务，要靠诚实守信、合作共赢的政策环境，要靠“亲商、安商、富商”的投资环境。近年来,我们采取了一系列措施,经济发展环境在不断改善,机关作风有了明显好转。但是，环境建设是一项长期而艰巨的工程。我们还必须看到因为行政效能影响和损害我区经济发展环境的人和事却屡禁不止。《行政许可法》实施快两年了，一次性告知习惯还没有形成；真正的电子政务环境还没有形成，加大了行政成本和企业的商务成本；行业垄断、强制采购现象抵消了我们招商引资的优惠政策效应……。凡此种种，严重制约了机关职能的发挥，损害了宿城发展环境，阻碍了地方经济的发展。开展机关效能建设，就是要切实解决机关运转中存在的突出问题，以硬措施改善软环境，以软环境促进硬发展。 二、学习机关效能建设是提高全区干部队伍的需要。 通过加强机关效能建设，提高干部素质，使用更适应区政府实施“三四五”发展战略，实现“三年两个一流，五年再争百强”奋斗目标的要求。各级领导、各级机关和各级干部在国家政治生活中居于重要地位，机关的工作效能，直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。近年来，区委、区政府高度重视加强干部队伍建设，从总体上看，干部队伍的素质不断提高，有力地促进了我区改革开放和现代化建设。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在以下不适应的问题，需要通过开展机关效能建设活动加以解决。 三、学习机关效能建设是“三个代表”的体现。 效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为一个服务机关，不能把自己摆得过高，要把服务放在第一位，把人民群众放在第一位，把人民群众满意不满意放在第一位。作为水务部门，是一个直接服务于基层的服务型部门，我们的服务主体就是人民群众。机关效能建设，就是为了提高机关的办事效率，提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己，发现自己工作和学习中的不足，把服务工作做得更好。 通过学习，我虽然领悟到了很多，但也看到了自身存在的诸多问题，与一个优秀共产党员，与“三个代表”的要求还存在很大差距。因此，在下一步的学习中，我将继续深入学习，不断提高自己，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，在人民群众中树立良好的水务人形象！
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
扩展阅读文章
推荐阅读文章
推荐内容
香蕉文库网 http://www.xjwk.net
Copyright © 2002-2018 . 香蕉文库网 版权所有 闽ICP备15013900号