手机版
您的当前位置: 香蕉文库网 > 范文大全 > 礼仪 > 礼仪服务9篇

礼仪服务9篇

时间:2018-11-10 来源:礼仪 点击:

【www.xjwk.net--礼仪】

篇一:[礼仪服务]礼仪_650字


  礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
  礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
  礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
  礼仪对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会发展具有积极的作用。
  所以无论何时何地,我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁,礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
    初二:卞欣悦

篇二:[礼仪服务]身边的礼仪_450字


  千百年来的文明礼仪传统传承至今,因此我国是以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世。我国劳动人民一直重视道德,修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的人,必须有优秀的文明礼仪。我们身边的文明礼仪处处可见,但往往被我们所忽视。所以我们要培养良好的礼仪习惯,注重个人的仪态举止、语言、着装等良好习惯。
  我们到饭店里吃饭时,进门,站在门边的叔叔阿姨都会向我们问好说:“欢迎光临!”这是我们因该也向他们问好!点菜时,服务员,也会用文明语言向我们说话,我们不因该点菜时大声说话,要轻一点,也要礼貌用语。吃饭时,我们吃饭举止要规范,服务员端上菜时要主动帮服务员腾出放菜的位置,不要给服务员天太大的麻烦。离开饭店是,门口的服务员会说:“欢迎下次光临!”我们因该礼貌的向他说:“再见!”
  在特殊场合,拨打、接听电话者要学会体会其他人的感受,我们要反思自己行为的得失,修正自己的行为。做为一个学生我们上课要认真听讲,不做小动作,不说与学习无关的话,做到这些是对老师的尊重,对同学的尊重,更是对自己的尊重。
 
    六年级:吴佳怡

篇三:[礼仪服务]礼仪观后感

      随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要的组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身的综合素质,具有非常重要的意义。      观看了中国人民大学金正昆教授《谈礼仪》的系列讲座。金教授的讲座理论联系实际,他用诙谐幽默的讲解,让大家在笑声中不仅对礼仪有了更多的了解,更认识到了礼仪对我们平时的教育教学工作以及生活都能起到非常重要的作用,给予我们了很大的教育和启示,同时,也使我们收获到甚多。      文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等,方方面面都能展示一个人的文明素质、自身修养。人际关系变化无常,如果运用的恰当,将会成为开启财富的钥匙;但如果运用的不好,它则会变成一条阻碍成功的磐石。我们平时也曾注意到,一个学生关注老师的气质风度、行为仪表,往往胜过关注老师的文凭;一个家长对一个教师的信任或不信任,很多时候只是来自一、两次的谈话和交往。由此,我深深地感受到,一个教师具有良好的自身修养和文明的礼仪对工作有非常重大的影响。因此,在今后的工作与生活中,我将努力注重四个方面的提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。      人和人之间,有接触才会有了解,有了解才能进行沟通,有了沟通才会产生互动。我作为一名小学教师,学习并掌握礼仪的内容和要求是非常必要的,在观看了金xx教授的讲座之后,我觉得我在礼仪方面还存在着许多不足。我深深地觉得,无论在每时每刻,每事每处,每个环节,都应该讲礼仪、用礼仪。在今后的工作与生活中,我将会更加注重细节,努力提高个人的文明素质、自身修养,树立自身形象,努力把所学到的礼仪知识运用起来。  
  《中华礼仪与人文精神》观后感
  观看了彭z教授的视频讲座,让我对中华礼仪与人文精神有了更深入、更详细的理解。
  在视频中,就中华礼仪与人文精神,教授首先提出了四个问题。第一个问题:礼仪是中国传统文化的核心。20世纪是一个文化的世纪,不同于西方社会用宗教来管理,中国社会是以礼仪来管理的,把无形的道德理性转化为一条条礼仪来管理。第二个问题:礼仪与中国人文精神。人文两字最早出现在《周易》里,将人与礼联系到一起。通过礼仪将人与自然的和谐、政府与人民群众的和谐、人际的和谐、在人际社会人身是和谐结合到一起。第三个问题:礼与君子风范。在日常生活和与他人的交往中要保持君子风范,做到礼容、敬语与谦语、坐立与席次等符合礼的标准。第四个问题:礼仪要体现民族的主体性。凡是进化到文明阶段的民族都有自己的礼仪,只有野蛮民族没有礼仪。我们既要发扬自己的民族礼仪,同时也要尊重其他民族的礼仪。我们要有民族自尊要有民族礼仪,不能随波逐流,需要坚定本族礼仪,让中华礼仪立于世界礼仪之林。
  观讲礼仪有感3
  听了这次金教授的讲座让我受益匪浅,在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会被人尊重,在金教授的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中,我们有则改之,无则加勉,交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。  在“电话礼仪”中,金教授从接、听两方面做了讲述,一,接电话礼仪:1、接听电话要及时(铃响不过三声)2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪:1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在,则先告诉对方所找人不在,再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。  在“与人交谈”礼仪中,金教授传授我们很多,首先使用尊称就高不就低,交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述,一,交谈时哪些问题最重要:1、语气要细语柔声2、善于和交谈对象互动3、尊重对方;二,交谈时五不准:1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不纠正对方5、不质疑对方;三,与外人交谈时六不准:1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私;四,交谈时五不问:1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。  

篇四:[礼仪服务]青年文化礼仪大赛方案

  一、指导思想:    以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,进一步宣传《公民道德建设实施纲要》,丰富“中国·滁州醉翁亭文化旅游节”活动内容,引导广大青年树立正确的人生观、价值观、世界观,提高青年从业人员业务技能和综合素质,规范青年文明号服务窗口标准,展示青年文明形象,为促进我市“三个文明”建设而充分发挥青年模范带头作用。   二、组织领导    活动纳入市文化旅游节总体方案中,接受统一领导和指挥,并成立由主办及

篇五:[礼仪服务]文明礼仪宣传稿_1000字


  古人说:“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立足。
  那么,什么是礼仪呢!简单的说,礼仪就是律己,敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
  文明礼仪,不仅是个人素质,教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是集体的脸面,更是社会大家庭。
  所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质,外塑集体形象,更能够润滑和改善人际关系。
  作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明,用礼仪,也是弘扬民族文化,展示民族精神的重要途径。
  就中学生而言,最本质的是学会做人,也就是要讲文明懂礼仪。
  我们身在社会中,身份,角色在不停的变化之中。我们这一刻讨厌别人,不一刻往往成别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
  当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。在文物上乱写乱涂;当我是市民的时候,又对随地吐痰,乱写乱画的现象深恶痛绝。
  当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么直路,管他有没有红灯,管他人没有人行道。讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候,总是抢车道、钻空,讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候,经常把个人怨气往服务人员上撒,还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,却总怨顾客大挑剔。
  当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加。
  当我们作为子女的时候,总是不愿意耐心地和父母交流,总是大方地花着父母的血汗钱,总是大声地把父母的话送上天,对于父母的生日,天才晓得。
  当我们身处校园的时候,总是不注意三轻,总是在自习课上大吵大闹,总是在楼道内相互嬉戏,因而影响班级考评挠乱学习秩序。
  当我们在校园内遇到领导老师,我们又是否真正做到鞠躬、让路呢?这一切的一切,全是因为我们太自私,没有做到律己,没有做一尊重别人。
  火车跑得快,全凭车头带。作为中学生的我们。作为祖国未来的希望应改正自我。严于律己。应义不容辞地履行义务,带好头,做好文明的标兵。
  毫不疑问,我们每位中学生若都能讲文明,懂礼仪,那么我们的班级,我们的校园必然会焕然一新,我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。
  为了我们自己;为了我们的班级;为了我们的校园,为了我们的社会,同学们让我们携起手来,讲文明、懂礼仪。
  文明礼仪,人人有责。
  文明礼仪,从我们做起。
 
    三年级:莫则菲

篇六:[礼仪服务]礼仪无处不在_1000字


  如果你失去了今天,还不算非常失败,因为可以明天再来;
  如果你失去了金钱,也还不算失败,因为我们可以继续努力,把它争取赚回来;
  但是,人,不能没有了礼仪,假如你失去了文明,你就是一个彻底失败的人,并且失去了做人的真谛。
  孔子曾说过:“不学礼,无以立。”做人就是这样,没有了信用,你就会没有朋友,谁都不会帮助你。就像前几天一样,我在超市里买东西,一个小孩对服务员说:“给我拿一瓶雪碧,快点!”那个服务员并没有理他,而是继续管自己工作着。那小孩急了,大叫:“服务员,帮我拿饮料!”服务员还是没理他,继续管自己工作着。又来了一个小女孩,对叔叔说:“叔叔,帮我拿瓶水好吗?”叔叔笑嘻嘻的给了小姑娘一瓶矿泉水。于是,小男孩也学着女孩的样,尊敬的对叔叔说:“叔叔,能帮我拿瓶饮料吗?”叔叔也像对小女孩一样,笑嘻嘻的拿起一瓶雪碧,递给小男孩。小男孩这才知道,不是他不讨人喜欢,而是他不懂礼貌。他还明白:只要有礼貌,谁都会帮你。对,只要有礼貌,谁都乐意帮你。但是,有一些人,仗着自己人高马大,去欺负别人。这些人便是没有礼貌的表现。
  文明礼仪是中国人传统的高尚品德,古代也有很多故事讲述着文明,礼仪的高尚。古代东汉末年的时候,有一家的父亲买了一些梨子,到家后,父亲特地选了一个最大的梨子给孔融,,可孔融却摇摇头说:“我是最小的,所以应该吃最小的梨,大的梨子应该给哥哥吃。”父亲听到后感到十分惊讶,小小年纪的孔融竟然懂得谦让。这个“孔融让梨”的故事告诉我们做人应该懂得谦让别人,文明礼仪应从小做起。尊重别人,等于尊重自己,谁又不想尊重自己呢?所以要先尊重别人。要学会在学校尊重老师、在家中尊重长辈、在工作中尊重上司、在社会中尊重人民、就一定会成功的。
  在日常生活中,礼仪也是无处不在的,有很多的榜样值得我们学习。文明礼仪不仅仅指的是行为,还有仪态、语言、神态,这都是表现个人礼貌的一部分。在生活中,有许多举手之劳都是养成文明的习惯:捡起一张不起眼的纸屑、随手关灯、不践踏草地、遵守交通规则、见到老师,熟人说声好或给个微笑……都是文明礼仪的表现。也要时刻注意自己的语言,在请别人帮忙的时候加个“请”字,事后说声“谢谢”,都会让别人觉得很有礼貌和文明,别人就会觉得是个值得交的好朋友,简简单单的三个字,就给别人留了好印象,难道不好吗?
  现在你可知道做一个礼仪人有好处吧?
 
    上海浦东新区上海市东昌东校六年级:周汉

篇七:[礼仪服务]大学生大型环保公益晚会活动策划书

 伴随环保问题的不断恶化,环境保护已经受到社会的广泛关注,绿色环保已经成为一种社会时尚。为迎接6.5世界环境日的到来,推进吉林省生态省建设,增加广大市民的环保意识,普及环保理念,引领绿色文明生活时尚。我们举办本次大型环保公益晚会。本次晚会将弘扬大学生和长春市市民的良好精神面貌,在长春市乃至吉林省掀起环保热潮,将长春市环保事业推上新的高度。
环保是一项长期而艰巨的任务,不是某个或某些环保志愿者能够完成的,环保需要全社会的关注和参与。我们希望环保晚会能一直办下去,办成吉林省大学生特有的绿色环保节日,办成一种绿色文化,为环保事业添砖加瓦。
我们的口号是“将环保进行到底!”
 
晚会名称:待定(涉及赞助商冠名)
晚会时间:XX年6月5日18:00—19:30
晚会地点:长春市文化广场
主办单位:吉林省环境保护局
          长春理工大学绿光环保协会
协办单位:吉林大学环境保护协会
          东北师范大学绿色动力环保志愿者协会
          吉林建筑工程学院环保青年社
          长春税务学院绿色同盟环保协会
          长春工业大学绿荫环保协会
          吉林农业大学绿色守望者环保协会
晚会筹备工作管理方式:项目组式管理
工作人员及项目组:
指导老师:杨  阳(长春理工大学团委)
总负责人:王  东(长春理工大学)
总 策 划:王  东(长春理工大学)
李亮浩(吉林建筑工程学院)
顾    问:王慧峰(吉林交通文艺广播电台)
总 监 督:杨淑华 (吉林省环保宣传中心)
          赞助商代表
晚会筹备委员会成员:杨承华、王志增、王明贺、关 宇、王 微、郑春慧、肖智韬。
项目组:
(1)第一项目组:节目组(吉林建筑工程学院环保青年社)       组  长:        副组长:        组  员:        任  务:
a、5月29日完成节目筛选工作;         b、5月29日早晨将晚会节目单报给总策划;         c、6月2日之前准备好主持人的形象设计及台词;
(2)第二项目组:礼仪组(长春工业大学绿荫环保协会)        组  长:
副组长:
组  员:
任  务:
a、6月1日晚上之前准备好请柬;          b、6月3日晚上之前送完请柬;          c、6月3日晚上之前挑选出六个女礼仪;          d、6月3日晚会之前准备好会场服务物品,如节目单、                                
矿泉水等。
(3)第三项目组:舞台组(东北师范大学绿色动力环保志愿者协会
)        组长:         副组长:
组  员:         任  务:
a、协助工作人员安装舞台灯光设备、音箱设备。
(4)第四项目组:物资组(吉林大学环境保护协会)
组  长:
副组长:
组  员: 
任  务:
a、晚会当晚嘉宾席桌椅的摆放和搬运。
b、晚会前、后物资的收集、整理及存放。             
(5)第五项目组:秩序组(吉林农业大学绿色守望者环保协会)
组  长:
副组长:
组  员:
任  务:
a、维持晚会现场秩序;
b、派专人看管更衣室、电线及其他物资。
(6)第六项目组:道具组(长春税务学院绿色同盟环保协会)
组  长:
副组长:
组  员:
任  务:
a、5月29日晚上之前完成一切服装道具预定工作;
b、6月5日14:30完成服装道具准备工作。         c、协助舞台组完成工作。
(7)第七项目组:机动组       组  长: 肖智韬       副组长:        组  员:各大学出二人共同组成        任  务:该组核心任务在于晚会期间,负责处理会场紧急情         
况,供其他项目组紧急调派,协助其他项目组完成工作,保证晚会取得圆满成功。
注:1、项目组人员的任务发生冲突时,要保障第一项目组的任务顺利完成。2、各项目组人员的任务发生严重冲突时,将重新调整各项目组人力资源;视情况可随时启用机动组。 3、各项目组现在正式成立并立即开始工作;完成任务后自动解         散。
晚会流程:17:30 一切准备就绪
          17:50

篇八:[礼仪服务]商务礼仪工作实习心得体会

   由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
   我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
   随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
   商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
   在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
   这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

篇九:[礼仪服务]文明诚信商户表态发言

尊敬的各位领导,各位同事:
    大家好,我们xx商场能选为文明诚信商户,我感到万分荣幸,我深知这是xx集团领导及商贸领导对我商场的信任,也是对我员工的一种肯定。在这里,首先向各位领导和同事表示感谢。
    根据商贸公司的要求我们商场制定了完善的规章制度和奖罚制度。为了响应商贸公司的要求,我们对服务员礼仪形象和迎宾服务都做了培训和指导。同时为了更好的控制上班期间使用手机情况,每个柜台均配备了座机电话和对讲机。
    作为一名xx人,我深知xx形象的重要性,所以会把做好xx人的思想灌输到每一位员工心中。在以后的工作中我将及时与商贸公司领导沟通,以便改进我们的日常工作,带领我们员工做的更好。
    最后祝大家工作顺利!

本文来源:http://www.xjwk.net/fanwen/235416.html

上一篇:我与全运征文6篇
下一篇:横空出世9篇

推荐内容

香蕉文库网 http://www.xjwk.net

Copyright © 2002-2018 . 香蕉文库网 版权所有 闽ICP备15013900号

Top